Une présence humaine dissuasive sur votre site
Les caméras et les alarmes signalent un événement ; la présence humaine permet d’effectuer les contrôles prévus, de constater une anomalie et d’appliquer la procédure d’alerte. Selon le besoin, le dispositif repose sur un poste fixe, des rondes ou leur combinaison.
La préparation d’une mission tient compte des points d’accès, des zones sensibles, horaires d’activité, flux de personnes et de véhicules, et consignes en cas d’incident. Lorsque le dispositif le requiert, ces éléments sont formalisés dans des consignes de poste écrites.
Sites et situations couverts
- Entreprises et bureaux : contrôle d’accès, accueil et filtrage, surveillance des locaux en dehors des heures d’ouverture ;
- Entrepôts et usines : dissuasion, détection d’anomalies, surveillance des quais et des stocks, application des consignes de sûreté ;
- Commerces et centres commerciaux : présence dissuasive, prévention de la démarque, gestion des situations sensibles avec le public ;
- Hôtels : tranquillité des clients, surveillance de nuit, gestion discrète des incidents ;
- Parkings et abords : rondes extérieures, surveillance des véhicules et des accès.
Ce qui est défini avant la prise de poste
Tout agent déployé est titulaire d’une carte professionnelle valide. La proposition précise le poste, les horaires, les règles d’accès fournies par le client, les points à contrôler, le référent, la procédure d’alerte et le support de suivi, comme une main courante ou un compte-rendu d’événement.
Un cadre légal strict
La surveillance et le gardiennage sont des activités réglementées par le livre VI du Code de la sécurité intérieure. Elles ne peuvent être exercées que par une entreprise autorisée par le CNAPS, avec des agents titulaires de la carte professionnelle. Les références de CPGR Sécurité sont détaillées sur la page Conformité & agréments.